Un opérateur tiers de self-stockage et partenaire d'exploitation pour propriétaires et investisseurs
Storeinn est opérateur tiers et partenaire d'exploitation de self stockage pour les propriétaires, les investisseurs et les plateformes existantes en Europe. Nous exploitons les sites avec un modèle centralisé: une équipe centrale, des processus standardisés sur site, un centre de relation client centralisé et des données en temps réel dans Inntello.
Storeinn assume la responsabilité opérationnelle de centres de self-stockage pour le compte de propriétaires, d'investisseurs et de plateformes existantes. Nous combinons une équipe centrale d'exploitation et de service client, des procédures sur site et la plateforme technologique Inntello. Le mandat, la géographie, les systèmes et le reporting sont convenus pour chaque mission.
Storeinn n'est pas propriétaire des actifs qu'elle exploite pour des tiers, sauf accord distinct explicite.
À qui cela s'adresse
Quatre situations où un partenaire d'exploitation fait généralement la différence.
Nouveaux projets de self-stockage
Un centre en cours de planification ou de construction qui a besoin d'un opérateur avant l'ouverture, pour que le concept, la répartition des box, la grille tarifaire et les systèmes soient prêts le jour J.
Bâtiments reconvertis
Un entrepôt, un local commercial, un sous-sol ou un bâtiment industriel converti en stockage, dont le propriétaire préfère confier l'exploitation plutôt que constituer une équipe.
Centres et plateformes existants
Un centre ou un portefeuille déjà en exploitation qui a besoin d'un nouvel opérateur, d'un changement de système ou d'un fonctionnement plus centralisé.
Propriétaires et investisseurs cherchant un partenaire d'exploitation
Un propriétaire ou un partenaire investisseur qui détient l'actif et souhaite confier l'exploitation quotidienne à un spécialiste dans le cadre d'un mandat convenu.
Ce que Storeinn exploite
Voici l'ensemble du périmètre possible. Le mandat réel est convenu pour chaque mission et peut être plus restreint.
Préparation de l'ouverture
Répartition des box, grille tarifaire, produits et conditions, paramétrage des systèmes et préparation pratique avant l'ouverture ou le changement d'opérateur.
Location digitale
Demandes, devis, contrats et entrées sont traités de façon digitale via la plateforme Inntello, sans accueil physique permanent.
Service client
Une équipe centrale traite les questions clients, les avenants, les sujets de paiement et les départs pour les centres sous mandat.
Accès et technique sur site
Gestion de l'accès digital, des droits, coordination des alarmes et caméras et paramétrage technique permettant d'exploiter sans personnel permanent.
Gestion des prix et des revenus
Travail continu sur le prix et le taux d'occupation dans le cadre convenu avec le propriétaire, avec des changements documentés et rapportés.
Suivi du site, reporting et fournisseurs
Coordination du nettoyage, de la maintenance, de la sécurité et des autres prestataires, ainsi que le reporting opérationnel et commercial convenu.
Comment fonctionne le modèle d'exploitation
Trois éléments qui fonctionnent toujours ensemble.
Équipe centrale
Location, service client et administration sont traités de façon centralisée pour tous les centres sous mandat, plutôt que site par site.
Procédures sur site
Chaque centre dispose de routines définies pour l'accès, le nettoyage, la maintenance, la sécurité et la coordination des prestataires, adaptées au bâtiment.
Technologie Inntello
Réservation, accès digital, administration et supervision fonctionnent sur la plateforme Inntello, ce qui permet à une équipe centrale de servir des sites individuels.
L'équilibre entre travail central, présence sur site et implication du propriétaire est fixé dans le contrat d'exploitation.
Qui fait quoi
Une répartition type des responsabilités. Le périmètre exact est convenu pour chaque mandat.
Le propriétaire de l'actif est responsable de
- La propriété du bâtiment et de l'actif
- Les décisions d'investissement et les investissements dans le bâtiment
- Assurance, autorisations et obligations liées à la propriété
- L'approbation du cadre d'exploitation, y compris le cadre tarifaire
Storeinn est responsable de
- La préparation de l'ouverture et le paramétrage des systèmes
- La location digitale et le service client
- La gestion des accès et les routines quotidiennes sur site
- Le travail sur les prix et l'occupation dans le cadre convenu
- La coordination des prestataires et le reporting convenu
Storeinn exploite le centre pour le compte du propriétaire. Un mandat d'exploitation ne transfère pas la propriété du bâtiment.
Du premier échange à l'exploitation courante
Cinq étapes, pour que chacun décide sur des éléments réels.
Évaluation initiale
Nous examinons le bâtiment ou le centre existant, la situation actuelle, les systèmes utilisés et ce que vous souhaitez confier à un opérateur.
Plan d'exploitation et contrat
Périmètre, responsabilités, reporting, géographie et modèle commercial sont documentés avant tout démarrage.
Paramétrage ou migration
Systèmes, produits, prix, accès et données clients sont paramétrés, ou migrés depuis une plateforme et un ancien système lorsque cela s'applique.
Ouverture ou reprise
Le centre ouvre, ou la responsabilité d'exploitation est reprise, avec l'équipe centrale et les routines en place.
Exploitation courante et reporting
Storeinn assure l'exploitation quotidienne et rend compte au propriétaire au format et au rythme convenus.
Le calendrier dépend du bâtiment, des systèmes concernés et de l'étendue du mandat.
Reprendre ou moderniser une exploitation existante
Un centre ou une plateforme déjà en activité n'a pas besoin de repartir de zéro.
Changement d'opérateur
Storeinn peut reprendre la responsabilité d'exploitation d'un centre déjà ouvert, avec ses clients et ses contrats en cours.
Migration depuis un ancien système
Les clients, contrats et données d'accès existants peuvent être migrés d'un ancien système de gestion vers la plateforme Inntello.
Modernisation de l'exploitation
Un centre peut conserver son propriétaire et son identité tout en passant à une exploitation centralisée, à la location digitale et à l'accès digital.
Chaque reprise est cadrée individuellement. Ce qui peut être migré dépend du système existant et des données disponibles.
Ce qui se trouve derrière Storeinn
Expérience portée par les fondateurs
Les fondateurs de Shurgard Europe, Pelican Self Storage, 24Storage et Grana International, avec une expérience de gestion d'actifs chez Aberdeen, Schroders et Catella.
Capacité opérationnelle
Un modèle centralisé d'exploitation et de service client plutôt qu'un personnel dédié à chaque site.
La plateforme Inntello
Notre propre technologie de réservation, d'accès digital, d'administration et de supervision.
Adhésions sectorielles
Storeinn est membre de SSA Suède et de FEDESSA.
Questions sur les mandats d'exploitation
Que couvre un mandat d'exploitation Storeinn ?
En général la préparation de l'ouverture, la location digitale, le service client, la gestion des accès, le travail sur les prix et l'occupation dans un cadre convenu, la coordination des prestataires et le reporting. Le périmètre exact figure dans le contrat d'exploitation de chaque mission.
Storeinn devient-elle propriétaire du bâtiment ?
Non. Dans un mandat d'exploitation pour compte de tiers, le propriétaire conserve le bâtiment et l'actif. Storeinn exploite le centre pour son compte. Une prise de participation ou un co-investissement ferait l'objet d'un accord distinct.
Quelle technologie est utilisée ?
Les centres sont exploités sur la plateforme Inntello, qui gère la réservation, l'accès digital, l'administration et la supervision. C'est ce qui permet à une équipe centrale de servir des sites individuels.
Pouvez-vous reprendre un centre existant ?
Oui. Storeinn peut reprendre un centre ouvert avec ses clients et contrats en cours et migrer les données clients, contrats et accès depuis un ancien système de gestion lorsque les données le permettent.
Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?
Storeinn travaille dans le self-stockage en Europe et a ses racines dans les pays nordiques. La géographie d'un mandat précis est convenue lors du premier échange.
Combien de temps prend la mise en place ?
Cela dépend du bâtiment, des systèmes utilisés et de l'étendue du mandat. Un nouveau projet suit le calendrier de construction ou de conversion, une reprise suit le travail de migration nécessaire.
Quelle est la prochaine étape ?
Écrivez-nous en précisant le bâtiment ou le centre, sa situation actuelle et ce que vous souhaitez confier à un opérateur. Nous reviendrons vers vous pour un premier échange.
Parlez d'exploitation avec Storeinn
Présentez-nous le bâtiment ou le centre et nous reviendrons vers vous pour un premier échange.
Utile à préciser
- Bâtiment ou centre et localisation
- Situation actuelle : en projet, en conversion ou en exploitation
- Systèmes utilisés aujourd'hui, le cas échéant
- Le périmètre que vous souhaitez confier à un opérateur
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